FAQ

Quand ma commande va-t-elle arriver?

Nous envoyons nos colis le jour même de votre commande. Nous utilisons le courrier Hermès et cela prend généralement environ 3 à 5 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi, qui vous permettra de suivre étape par étape l'état de votre livraison.
Comment puis-je vous contacter concernant une commande ?

Veuillez nous envoyer un e-mail directement sur orders@graceandmayhome.co.uk. Assurez-vous d'inclure votre nom complet et votre numéro de commande afin que nous puissions répondre à votre demande le plus rapidement possible.
Votre emballage est-il écologique ?

Oui ! Tous nos emballages sont fabriqués à partir de carton 100% recyclable et bidégradable et sont entièrement certifiés par le FSC. Ils sont également imprimés avec des encres végétales et à base d'eau respectueuses de l'environnement. Nous utilisons même du ruban d'emballage sans plastique et des étiquettes imprimées sur du papier recyclé. Nous espérons également que nos clients réutiliseront et/ou recycleront nos emballages chez eux une fois qu'ils auront déballé leurs commandes.
Est-il possible de devenir fournisseur ?

Absolument ! Si vous avez un produit respectueux de l'environnement ou une entreprise britannique, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Veuillez nous contacter sur hello@graceandmayhome.co.uk pour en discuter.
Qui sont Grace et May ?

Nous sommes deux sœurs qui partagent une passion pour les affaires britanniques et les produits respectueux de l'environnement. Consultez notre page À propos pour plus d'informations.